Tagung für Qualitätsbeauftragte 2026

KI ist derzeit in aller Munde. Überall wird darüber nachgedacht, ob und wie KI den Arbeitsalltag verändern und Prozesse neu gestalten kann. So auch im Qualitätsmanagement. Dabei stellen sich viele Fragen: Was kann KI tatsächlich leisten? Wo liegen Grenzen? Und wie lassen sich Ergebnisse sinnvoll einordnen?

Um hier neue Impulse für die Arbeit in Werkstätten zu bekommen, hatte die LAG WfbM Hessen Judith Magono, Beraterin und Auditorin im Qualitätsmanagement mit Schwerpunkt auf der praxisnahen Nutzung generativer KI im QM-Alltag, eingeladen. Gemeinsam mit den Teilnehmenden warf sie einen Blick auf die bisher in der Praxis gemachten Erfahrungen, räumte mit einigen KI-Mythen auf und gab zahlreiche Tipps und Hinweise zum Umgang mit KI.

Am Nachmittag stand die Praxis im Mittelpunkt: In kleinen Gruppen sollten die Teilnehmenden überlegen, an welchen Stellen KI den eigenen Arbeitsalltag unterstützen könnte. Dazu entwarfen sie eigene Prompts und versuchten, praktische Anwendungen von KI für den Einsatz im Qualitätsmanagement zu finden. Die Ergebnisse vielen sehr unterschiedlich aus – was nicht unbedingt nur an den Teilnehmenden lag, sondern auch an den unterschiedlichen KIs, die zum Einsatz kamen.

Eines wurde klar: KI ist ein Instrument, dass sicherlich seinen Platz im Arbeitsalltag finden wird und viele Prozesse vereinfachen kann. Es entbindet aber nicht davon, genau zu überlegen und zu überprüfen, ob die vorgeschlagenen Maßnahmen oder Wege auch tatsächlich sinnvoll und zielführend sind. Grundsätzlich werden sich Werkstätten künftig noch intensiver mit dem Thema KI auseinandersetzen müssen – auch aber nicht nur beim Thema Qualitätsmanagement.